不動産担保ローンで保証人の必要性
- 2013年03月01日
- スタッフの独り言
不動産担保ローンをご利用いただく時に、ごく稀に保証人さんをお願いする場合があります。ほとんど保証人さんをお願いすることはないのですが、そのような場合もあるとお客様にお伝えした所、お客様に上手く伝わらず、その方は保証人さんの準備をされていました。
審査の結果、保証人は必要ではなく何事もなく融資可能で希望額も問題なく融資することができましたが、保証人さんにお願いすることで、無駄な手間と嫌な思いをさせてしまったのではないかと心配していましたが、其の方は「そうね！融資可能ならいいですよ」と、何事も無かったのかにように、こちらの不手際を気にもとめず許していただきました。
不動産担保ローンの取り扱いには常日頃から十分に配慮しているつもりでしたが、今回は言葉足らず説明を上手に伝えきれなかったことでお客様にご迷惑をかけたことを反省したいと思います。今後同じことのないようにさらに注意しわかり易くご説明していくようにしようと思います.
